Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen Ihnen und uns, Zizzlepop, über unsere Website zizzlepop.ink geschlossen werden. Die AGB regeln die Nutzung unserer Angebote im Bereich Meditation, Achtsamkeit und innere Ruhe, einschließlich Online-Kurse, Präsenz-Retreats und Beratungsleistungen.

Vertragspartner und Anbieter der Dienstleistungen ist:

Für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB gelten besondere Rechte, insbesondere das Widerrufsrecht nach § 355 BGB. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsschluss und Leistungsumfang

Angebot und Buchung

Die Darstellung unserer Angebote auf der Website stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden. Durch die Buchung oder Anmeldung zu einem unserer Programme geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab.

Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Buchung durch eine Bestätigungs-E-Mail annehmen. Diese Bestätigung wird Ihnen unverzüglich nach Eingang Ihrer Buchung übermittelt. Der Vertragstext wird von uns gespeichert und Ihnen nach Vertragsschluss zusammen mit diesen AGB in Textform (z. B. per E-Mail) zugesandt.

Leistungsumfang

Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Programmbeschreibung und der Buchungsbestätigung. Wir bieten verschiedene Formate an:

• Online-Kurse: Zugang zu digitalen Inhalten, geführten Meditationen und Online-Sessions für den angegebenen Zeitraum
• Präsenz-Retreats: Teilnahme an mehrtägigen Veranstaltungen am angegebenen Ort mit Unterkunft und Verpflegung (sofern im Paket enthalten)
• Persönliche Beratung und Mentorschaft: Individuelle Begleitung im vereinbarten Umfang
• Hybrid-Programme: Kombination aus Online- und Präsenz-Elementen

Wir behalten uns das Recht vor, bei geringer Teilnehmerzahl (unter 5 Personen bei Gruppenprogrammen) die Veranstaltung bis spätestens 14 Tage vor Beginn abzusagen. In diesem Fall werden bereits geleistete Zahlungen vollständig erstattet.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

Preise

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Preise gelten zum Zeitpunkt der Buchung. Bei länger laufenden Programmen behalten wir uns Preisanpassungen vor, die jedoch frühestens 3 Monate nach Vertragsschluss wirksam werden und Ihnen rechtzeitig mitgeteilt werden.

Zahlungsbedingungen

Die Zahlung erfolgt wahlweise per Überweisung, Lastschrift oder Kreditkarte. Bei Online-Kursen ist die vollständige Zahlung vor Freischaltung des Zugangs fällig. Bei Retreats und längerfristigen Programmen kann eine Anzahlung von 30% bei Buchung und die Restzahlung 4 Wochen vor Beginn vereinbart werden.

Im Falle des Zahlungsverzugs sind wir berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe (derzeit 5 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz, bei Verbrauchern) zu verlangen. Die Geltendmachung eines höheren Verzugsschadens bleibt vorbehalten.

4. Widerrufsrecht für Verbraucher

5. Stornierung und Umbuchung

Stornierung durch den Kunden

Sie können Ihre Buchung jederzeit stornieren. Bei Stornierungen gelten folgende Bedingungen:

• Bis 30 Tage vor Veranstaltungsbeginn: Kostenlose Stornierung, vollständige Erstattung
• 29 bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn: Stornogebühr 30% des Gesamtpreises
• 13 bis 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn: Stornogebühr 50% des Gesamtpreises
• Weniger als 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn oder bei Nichterscheinen: Stornogebühr 100% des Gesamtpreises

Für Online-Kurse mit sofortigem Zugang gilt: Nach Freischaltung des Zugangs ist eine Stornierung nicht mehr möglich, sofern nicht das gesetzliche Widerrufsrecht besteht.

Umbuchung

Umbuchungen auf andere Termine sind bis zu 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn einmalig kostenfrei möglich, sofern freie Plätze verfügbar sind. Bei späteren Umbuchungen wird eine Bearbeitungsgebühr von 50 Euro erhoben.

6. Teilnahmevoraussetzungen und Pflichten

Unsere Programme richten sich an Erwachsene ab 18 Jahren. Eine Teilnahme setzt eine ausreichende körperliche und psychische Gesundheit voraus. Bei bekannten gesundheitlichen Einschränkungen, insbesondere psychischen Erkrankungen, konsultieren Sie bitte vor der Buchung Ihren Arzt.

Unsere Angebote ersetzen keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung. Bei akuten psychischen oder körperlichen Erkrankungen empfehlen wir die Konsultation eines Facharztes oder Therapeuten.

Sie verpflichten sich zur respektvollen und achtsamen Teilnahme an unseren Programmen. Störendes Verhalten oder die Beeinträchtigung anderer Teilnehmer kann zum Ausschluss von der Veranstaltung ohne Erstattung führen.

7. Urheberrechte und Nutzungsrechte

Alle auf unserer Website und in unseren Programmen bereitgestellten Inhalte (Texte, Bilder, Videos, Audioaufnahmen, Meditationen) sind urheberrechtlich geschützt. Sie erhalten ein nicht-exklusives, nicht-übertragbares Nutzungsrecht ausschließlich für Ihren persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch.

Die Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Wiedergabe oder anderweitige Nutzung der Inhalte ist ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung nicht gestattet. Dies gilt insbesondere für die Weitergabe von Zugangsdaten zu Online-Kursen.

8. Haftung und Haftungsbeschränkung

Wir haften uneingeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Für die leicht fahrlässige Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer Erfüllungsgehilfen und gesetzlichen Vertreter.

Für Gegenstände, die Sie zu Retreats oder Präsenzveranstaltungen mitbringen, übernehmen wir keine Haftung. Wir empfehlen den Abschluss einer entsprechenden Versicherung.

9. Datenschutz

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG). Detaillierte Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, eingeschränkt werden.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieser Schriftformklausel.

11. Kontakt und Kundenservice

Bei Fragen zu diesen AGB, zu Ihrer Buchung oder zu unseren Angeboten stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung: